Privacy Policy
隱私權政策與個人資料蒐集告知
迅捷油漆工程（以下稱「本工程行」、「我們」）只在您主動留下資料時，蒐集您的姓名、電話與施工地點， 用來安排免費丈量、回覆估價與履行工程契約。我們不會把您的資料賣給任何人，也不會用來發送與油漆工程無關的廣告。
一、適用範圍與資料控管者
本政策適用於本工程行經營之官方網站（以下稱「本網站」），包含施工實績瀏覽、線上費用估算與免費丈量預約表單。 個人資料之蒐集者為「迅捷油漆工程」，服務範圍為新竹以北（新竹市、新竹縣、桃園市、新北市、台北市、基隆市）， 聯絡電話 0918-758-323，LINE ID sam210014。
本網站不屬於須經目的事業主管機關許可方能蒐集個人資料之行業，亦不蒐集《個人資料保護法》第 6 條所定 病歷、醫療、基因、性生活、健康檢查及犯罪前科等特種個人資料。
本網站可能含有通往第三人網站或服務之連結（例如 LINE 官方帳號、Google 地圖）。該等第三方之個人資料處理， 依其自訂之隱私權政策辦理，不適用本政策。
二、我們蒐集哪些個人資料
我們僅在下列情況蒐集資料：您填寫「預約免費丈量」表單、您主動來電或加入 LINE 詢問、或您與我們簽訂工程契約。
| 個人資料類別 | 具體內容 | 是否必填 | 來源 |
|---|---|---|---|
| 辨識個人者（C001） | 姓名或稱呼、行動電話號碼 | 必填 | 您於表單、電話或 LINE 中提供 |
| 辨識個人者（C001） | LINE ID | 選填 | 您主動提供 |
| 辨識個人者（C001） | 施工地點（縣市／區域，不含完整門牌） | 選填 | 您於表單中選擇 |
| 其他（非特種個資） | 房屋大約坪數、牆面現況、想施作的內容、線上估算金額與工期 | 選填 | 您於表單或估價工具中產生 |
| 技術紀錄 | 表單送出時間、來源頁面、同意政策之版本與時間；伺服器另以不可回推的雜湊值記錄來源位址，僅用於防堵濫用，不會保存完整 IP | 系統自動產生 | 自動作業 |
我們不會在本網站蒐集信用卡號、銀行帳戶、身分證字號、護照號碼或任何特種個人資料。 若日後因簽約或請款需要上述資料，我們會以紙本或當面方式另行取得，並另以書面告知其蒐集目的。
三、蒐集目的
依《個人資料保護法之特定目的及個人資料之類別》所列代號，本網站蒐集資料之特定目的如下：
| 代號 | 特定目的 | 本網站實際用途 |
|---|---|---|
| 069 | 契約、類似契約或其他法律關係事務 | 安排免費到府丈量、出具報價單、履行工程承攬契約 |
| 090 | 消費者、客戶管理與服務 | 回覆您的詢問、聯繫施工時間、完工後保固維修服務 |
| 040 | 行銷 | 僅在您另行同意時，提供施工優惠或新完工案例通知；您可隨時要求停止 |
| 135 | 資通安全與管理 | 表單防堵機器人濫用、系統異常排查與存取紀錄 |
| 181 | 其他經營合於營業登記項目或組織章程所定之業務 | 工程紀錄、材料用量與內部業務管理 |
我們不會將您的資料用於上表以外之目的。若需作其他利用（例如將完工照片刊登於網站作品集）， 我們會事先取得您的同意，並以可辨識方式（例如僅拍攝牆面、避免拍到門牌與私人物品）處理。
四、利用之期間、地區、對象及方式
（一）期間
- 未成交之詢價：自最後一次聯繫日起 12 個月內，刪除或去識別化。
- 已成交客戶：工程契約存續期間，及契約終止後依《稅捐稽徵法》、《商業會計法》等規定應保存之年限（至少 5 年）。
- 您行使刪除請求權：依您的請求辦理，惟依法令應保存之交易紀錄不在此限。
（二）地區
以中華民國（台灣）境內為主。本網站與詢價名單資料庫之主機由騰訊雲（Tencent Cloud）提供， 機房位於中國香港，屬中華民國境外。因此您送出表單時，資料會傳輸並儲存於境外伺服器， 屬《個人資料保護法》第 21 條所稱之國際傳輸。我們選擇香港機房之原因為鄰近台灣、連線延遲較低， 且該地區對個人資料設有相關保護法制；我們並已於契約層面要求服務商負保密與安全維護義務。 若您不願資料傳輸至境外，請勿使用線上表單，改以電話或 LINE 聯繫，我們同樣可以為您安排丈量。
（三）對象
- 本工程行負責人及參與該案之施工人員（僅限執行職務所必要者）。
- 受本公司委託處理資訊系統之服務供應商（雲端主機與機房），依契約負保密與安全維護義務。
- 依法有權要求提供之司法機關、行政機關（例如配合調查、災害防救或法令另有規定者）。
我們不會將您的個人資料提供給其他裝修業者、廣告商、名單販售業者或任何第三方作行銷使用。
（四）方式
以電話、簡訊、通訊軟體（LINE）、電子郵件或書面方式聯繫；以自動化系統進行資料之蒐集、儲存、建檔、 傳輸、查詢、統計分析與刪除。所有涉及個人資料之處理，均於本政策第三點所列特定目的之必要範圍內為之。
五、蒐集、處理及利用的法律依據
依《個人資料保護法》第 19 條，本工程行蒐集、處理或利用您的個人資料，係基於下列情形之一：
- 契約或類似契約之關係：您透過本網站提出丈量或估價需求，我們為回覆該需求、安排丈量、 出具報價單並履行後續工程契約，於必要範圍內處理您的資料（第 19 條第 1 項第 2 款）。
- 您的明示同意：您於表單勾選同意本政策後送出，即屬以電子方式明示同意。 系統會同步記錄同意時間與政策版本，作為同意事實之證明（第 19 條第 1 項第 5 款）。
- 法律明文規定：例如依法配合主管機關或司法機關之調查，或依法令保存交易憑證（第 19 條第 1 項第 1 款）。
- 為增進公共利益所必要、或資料已經去識別化：我們僅會以無法辨識特定個人的統計資料 （例如「今年完成幾戶」）作為網站內容，不會揭露任何可辨識您身分的資訊。
六、您得行使的權利
依《個人資料保護法》第 3 條，您就您的個人資料得行使下列權利，我們不得預先拋棄或以特約限制之：
- 查詢或請求閱覽。
- 請求製給複製本。
- 請求補充或更正。例如電話號碼填錯、施工地點變更。
- 請求停止蒐集、處理或利用。例如您暫時不需要我們聯繫。
- 請求刪除。
行使方式
請來電 0918-758-323 或加 LINE sam210014， 告知您的姓名與當初留下的電話號碼，我們會核對身分後辦理，不需填寫表格。 亦可來信由同一電話號碼傳訊息提出。
處理期限與費用
- 我們於收到請求後 15 日內回覆處理情形；必要時得延長 15 日，並將延長原因通知您。
- 查詢、閱覽及更正不收費；請求製給複製本，得酌收必要成本費用（例如影印、郵寄），並事先告知金額。
- 請求停止利用或刪除後，我們將保留一筆「已依當事人請求停止利用／刪除」之紀錄，以避免日後誤用該筆資料。
請注意：資料一經刪除即無法回復。若您在工程保固期內行使刪除權，我們將無法據以查詢您的施工紀錄與保固範圍， 此為該項權利行使之自然結果，並非對您為不利之對待。
七、您可以自由選擇是否提供資料
您可自由選擇是否提供個人資料。不提供時對您權益的影響如下：
| 未提供的項目 | 對您的影響 |
|---|---|
| 姓名與聯絡電話 | 我們無法與您聯繫，無法提供估價、安排丈量或後續保固服務 |
| 施工地點（縣市） | 無法判斷是否位於服務範圍（新竹以北），可能延後回覆 |
| 坪數與施作需求 | 仍可聯繫，但需於電話中另行詢問，估價較不精確 |
| LINE ID | 僅能以電話聯繫，無法傳送施工照片與報價單電子檔 |
換句話說，您不需要提供完整資料才能詢問；但姓名與電話是回覆您的必要條件。
八、資料安全維護措施
依《個人資料保護法》第 27 條，我們採行下列適當之安全措施：
- 傳輸加密：本網站與資料庫之間以 HTTPS／TLS 加密傳輸，表單內容不以明碼在網路上傳送。
- 存取權限分離：網站對外只提供「新增名單」的介面，沒有任何可讀取名單的公開端點。 即使有人檢視網頁原始碼或直接呼叫介面，也無法取得您或任何客戶的電話。
- 後台保護：客戶名單僅能於管理後台查詢，須輸入管理密碼。密碼以雜湊（PBKDF2）儲存於伺服器， 網頁原始碼中沒有任何密碼；登入成功後只會取得一張有時效的通行憑證（預設 12 小時）， 瀏覽器不儲存密碼本身，憑證遺失或過期即無法讀取。 密碼錯誤時伺服器會延遲回應，同一來源連續錯誤 5 次即鎖定 15 分鐘，以降低被猜測的風險。
- 最小權限原則：僅實際參與該案件的負責人與師傅能接觸客戶聯絡方式，其餘人員不得查閱。
- 資料減量：本網站不要求身分證字號、地址門牌等非必要資料；未成交之名單於 12 個月內刪除。
- 定期檢視：每年至少檢視一次名單筆數與存取紀錄，清除已無業務需要之資料。
若發生個人資料被竊取、洩漏、竄改或其他侵害之情事，我們將依《個人資料保護法》第 12 條查明後， 以電話、簡訊、LINE 或網站公告等適當方式通知您，並說明損害範圍與已採取之補救措施。
九、委外處理與國際傳輸
為運作本網站，我們委託下列外部服務，並要求其依契約採行個人資料安全維護措施：
- 雲端主機與資料庫：本網站與詢價名單資料庫存放於騰訊雲（Tencent Cloud）位於 中國香港之虛擬主機。該主機由我們自行管理，服務商僅提供硬體與網路，無法讀取資料庫內容； 我們對主機擁有完整控制權，並自行執行系統更新與備份。 此項國際傳輸係為履行與您之契約所必要，且不損及您的重大利益，依《個人資料保護法》第 21 條規定辦理。
-
網頁字型：本網站使用 Google Fonts（Google LLC）提供之中文字型。載入字型時，
您的 IP 位址與瀏覽器資訊會傳送至 Google 伺服器（可能位於境外）。您可透過瀏覽器擴充功能或封鎖
fonts.googleapis.com阻擋此請求，網站仍可正常閱讀（字型將以系統預設字型顯示）。 - 通訊軟體：您主動點擊「加 LINE」時，係使用 LINE（LY Corporation）之服務， 該過程中之資料處理適用 LINE 之隱私權政策，我們無法控制。
十、Cookie 與瀏覽器本機儲存
本網站不使用廣告 Cookie、跨網站行為追蹤技術，也未安裝 Google Analytics 等第三方流量分析工具。 因此您不會因為瀏覽本網站，而在其他網站看到我們投放的廣告。
本網站僅使用瀏覽器的 localStorage 儲存下列非個人資料：
- 您是否已關閉首頁的個人資料蒐集提示（避免每次重新顯示）。
上述紀錄僅存在於您的裝置，不會上傳至我們的伺服器。您可隨時於瀏覽器設定中清除網站資料， 清除後提示訊息會再次顯示。停用 Cookie 或本機儲存不影響本網站之估價與表單功能。
網站伺服器會基於安全與流量統計，自動紀錄您的 IP 位址、瀏覽器類型與存取時間，保存期間不超過 12 個月。
十一、未成年人保護
本網站之服務對象為有房屋粉刷需求之成年人。依《民法》規定，未滿 18 歲者為未成年人， 其個人資料之蒐集應得法定代理人同意。若您未滿 18 歲，請由父母或法定代理人代為填寫表單並同意本政策； 工程契約亦須由法定代理人簽認。
若我們發現無意間蒐集了未經法定代理人同意之未成年人資料，將主動刪除該筆資料，並停止聯繫。
十二、政策修訂
本政策修訂時，我們將更新本頁之版本編號與生效日期，並公告於本網站。 若修訂涉及您權益之重大變更（例如新增蒐集項目、變更利用目的或對象），我們將於網站首頁明顯處公告， 或於您留存之聯絡方式通知您，並於必要時重新取得您的同意。
本政策之準據法為中華民國法律。本政策未盡事宜，依《個人資料保護法》及其施行細則與相關法令辦理。
十三、聯絡與申訴管道
如對本政策有疑問、欲行使上述權利，或認為您的個人資料遭不當處理，請與我們聯繫：
- 電話：0918-758-323（週一至週日 08:00–20:00）
- LINE ID：sam210014
- 服務範圍：新竹以北（新竹市、新竹縣、桃園市、新北市、台北市、基隆市）
若您對我們的回覆不滿意，或認為權益受損，可向下列單位提出申訴或救濟：
- 消費者服務專線：1950（市話或手機直撥，轉接至您所在縣市之消費者服務中心）
- 各直轄市、縣（市）政府消費者保護官或消費者爭議調解委員會
- 個人資料保護法之中央主管機關：法務部
本政策自 2026 年 11 月 3 日起生效。若您於生效後繼續使用本網站或送出表單，即視為您已閱讀並同意本政策。